Безкоштовна доставка для замовлень від 1500 грн
Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень якості та сервісу. Якщо у вас виникли питання щодо отриманого замовлення, будь ласка, ознайомтеся з умовами повернення та обміну нижче.
Ми ретельно перевіряємо кожен продукт перед відправленням, щоб гарантувати його бездоганний стан. Усі товари L'Éclos пакуються вручну та проходять контроль якості перед відправкою.
Відповідно до чинного законодавства України, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну після отримання покупцем.
Ми не можемо прийняти повернення продуктів з причин: «не підійшов аромат», «змінили рішення», «очікував інший ефект» або інших суб'єктивних причин після відкриття чи використання товару.
Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом, пошкодженням під час транспортування або замовлення було скомплектоване помилково, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 48 годин після отримання посилки.
Для розгляду звернення необхідно надати:
Після перевірки інформації ми можемо запропонувати:
У випадку підтвердження помилки з нашого боку всі витрати, пов'язані з доставкою та заміною товару, бере на себе L'Éclos.
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було оплачено замовлення.
Після погодження повернення кошти зазвичай надходять на рахунок покупця протягом 3–10 банківських днів залежно від правил банку або платіжної системи.
Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки через форму зворотного зв'язку або електронну пошту.
Для нас важлива довіра кожного клієнта. Саме тому ми завжди прагнемо знайти справедливе рішення та забезпечити найкращий досвід покупки з L'Éclos.
L’Éclos – це преміальний догляд за тілом, створений для тих, хто цінує красу, чуттєвість та моменти турботи про себе. Кожен продукт перетворює щоденний ритуал на особливий досвід.
© 2026 L’Éclos. All rights reserved.